Chính sách bảo mật thông tin

Sự riêng tư và bảo mật dữ liệu thông tin của quý khách hàng là yếu tố vô cùng quan trọng với chúng tôi. Công ty TNHH phân phối Hà Phương luôn đặt lợi ích và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin khách hàng với các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt nhất nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất tại Website chính thức: Npp.com.vn

Khách hàng xin vui lòng đọc kỹ “Chính sách bảo mật thông tin” của Hà Phương để hiểu rõ cơ chế xử lý và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng như thế nào. Các nội dung chính sẽ bao gồm:

I. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Công Ty TNHH Phân phối Hà Phương
• Trụ sở chính: Số 39 Đường 3.9 Khu đô thị Gamuda Gardens, Phường Yên Sở, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội.
  • SĐT: 0964.232.066
• Email: haphuong@npp.com.vn
• Website: https://npp.com.vn

 II. Mục đích thu thập thông tin

Trang web https://npp.com.vn sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ, thông tin đến người dùng.
• Thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa người dùng và website https://npp.com.vn.
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản của người dùng hoặc các hoạt động giả mạo người dùng trong việc mua bán và giao dịch.
• Liên lạc và giải quyết các tranh chấp, khiếu nại với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng bên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến các hoạt động tại website: https://npp.com.vn.
• Trong trường hợp có yêu cầu từ phía các cơ quan, tổ chức pháp luật như: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra. Hà Phương có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân người dùng để phục vụ cho quá trình điều tra các hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng (Nếu có). Ngoài trường hợp trên, Hà Phương cam kết không có cá nhân, đơn vị hay tổ chức nào có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của người dùng.

III. Phạm vi thu thập thông tin

1. Việc thu thập dữ liệu chủ yếu được thực hiện trên trang web https://npp.com.vn, bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ người dùng. Đây là các thông tin cần thiết và bắt buộc người dùng cung cấp để Hà Phương có thể cung cấp các dịch vụ, thông báo tới người dùng. Ngoài ra, dựa vào thông tin được thu thập chúng tôi mới có thể liên hệ xác nhận khi người dùng đăng ký sử dụng các dịch vụ trên website. Qua đó, đảm bảo quyền lợi cho chính người dùng.
2. Người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về yếu tố bảo mật và quản lý mọi hoạt động sử dụng dịch vụ trên Website dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, người dùng cần phải có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Hà Phương về những hành vi xâm nhập trái phép của người dùng khác hay bên thứ 3 lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của người dùng cho mục đích xấu khác. Qua đó, đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
3. Khi tiến hành thu thập thông tin, Hà Phương sẽ có thông báo với người dùng tham gia vào trang web:

• Trường hợp người dùng đồng ý cung cấp thông tin: Người dùng có thể tạo lập tài khoản cá nhân để sử dụng các tiện ích của website trong giới hạn thoả thuận đã được đồng ý trong quá trình tạo tài khoản.
• Trường hợp người dùng không đồng ý cung cấp thông tin: Không phát sinh quyền và nghĩa vụ đối với trang web.

4. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Trong quá trình sử dụng Website https://npp.com.vn của Hà Phương, chúng tôi có thể yêu cầu người dùng cung cấp một số thông tin cá nhân để nhận dạng nhận dạng người dùng. Thông tin cá nhân mà người dùng cần cung cấp có thể bao gồm: Tên người sử dụng, quốc gia cư trú, địa chỉ email và địa chỉ website.

5. Thông tin nhận dạng không mang tính cá nhân

• Khi người dùng sử dụng Website: https://npp.com.vn trên các nền tảng máy tính, điện thoại, tivi thiết bị kết nối internet hoặc thông qua các website của một trong những đối tác của chúng tôi hoặc bên thứ ba. Hà Phương sẽ thu thập thông tin liên quan đến việc người dùng sử dụng website https://npp.com.vn bao gồm những địa chỉ Internet Protocol (IP) thiết bị của người dùng, phiên bản trình duyệt, website người dùng đã ghé thăm trước đó và các thông tin tìm kiếm của người dùng.
• Khi người dùng sử dụng các tiện ích hoặc công cụ được đề nghị bởi chúng tôi, chúng tôi có thể ghi lại các dữ liệu liên quan đến hoạt động đó, công cụ hoặc tiện ích hoặc bất kỳ tài khoản được sử dụng liên quan đến dữ liệu.
• Giống như nhiều website khác, chúng tôi sử dụng “cookies” để thu thập thông tin. Mỗi cookie là một tập tin dữ liệu nhỏ được chúng tôi chuyển vào đĩa cứng máy tính của người dùng nhằm mục đích lưu trữ hồ sơ. Người dùng có thể ngăn chặn việc chấp nhận cookie trong cài đặt của ứng dụng trình duyệt. Tuy nhiên, người dùng có thể sẽ không thể sử dụng toàn bộ các tính năng, công cụ có trên Website https://npp.com.vn của chúng tôi.
• Hà Phương có thể thiết lập các đường dẫn ở định dạng cho phép chúng tôi xem các đường dẫn.

IV. Phạm vi sử dụng thông tin

• Hà Phương có quyền tiết lộ bất cứ thông tin thu thập được, bao gồm nhưng không giới hạn đến Thông tin nhận dạng Cá nhân và Thông tin nhận dạng không mang tính cá nhân, (i) theo quy định của pháp luật hoặc của cơ quan Nhà nước; hoặc (ii) trong trường hợp khẩn cấp; hoặc (iii) cho pháp nhân kế thừa liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, phá sản hoặc bán lại toàn bộ hoặc một phần tài sản đáng kể của chúng tôi.
• Thông tin của người dùng có thể được xử lý hoặc chuyển ra khỏi lãnh thổ của quốc gia Việt Nam, nơi luật bảo mật của Việt Nam không có hiệu lực.

V. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được thu thập và lưu trữ bởi Hà Phương cho đến khi có yêu cầu huỷ bỏ hoặc do chính người dùng thực hiện việc huỷ bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của người dùng sẽ được bảo mật toàn diện trên máy chủ của trang web https://npp.com.vn.

VI. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

1. Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật hoặc xóa bỏ Thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân hoặc yêu cầu Hà Phương thực hiện điều này.
2. Người dùng có quyền liên hệ tới Ban quản trị của trang web https://npp.com.vn để gửi khiếu nại về việc bị lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Khi tiếp nhận những phản hồi hoặc khiếu nại này, Hà Phương sẽ xác nhận lại thông tin, trả lời nguyên nhân và hướng dẫn người dùng khôi phục và tăng cường bảo mật thông tin.

• Email liên hệ: haphuong@npp.com.vn. 
• Hotline: 0964.232.066.

VII. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

1. Thông tin cá nhân của người dùng trên trang web https://npp.com.vn được Hà Phương cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân người dùng của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của người dùng chỉ được thực hiện khi có sự chấp thuận của người dùng đó, trừ một số trường hợp pháp luật có quy định khác.
2. Không sử dụng, không chia sẻ hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng.
3. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của người dùng, Hà Phương có trách nhiệm thông báo vụ việc tới các cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết.
4. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của người dùng bao gồm thông tin hoá đơn kế toán, chứng từ số hoá tại trung tâm an toàn dữ liệu cấp 1 của website https://npp.com.vn.
5. Ban quản trị website https://npp.com.vn sẽ yêu cầu cá nhân người dùng khi đăng ký cần phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, số điện thoại liên hệ. Ngoài ra, cá nhân người dùng cũng phải chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin được cung cấp phía trên. Ban quản trị trang web https://npp.com.vn sẽ không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người dùng nếu xác nhận tất cả thông tin cá nhân được người dùng cung cấp khi đăng ký ban đều đều không đúng sự thật.
6. Chúng tôi luôn chú trọng đến việc bảo vệ thông tin nhạy cảm của người dùng. Các biện pháp an toàn cũng được áp dụng để bảo vệ thông tin của người dùng trước các nguy cơ bị đánh cắp và tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi cũng không thể bảo đảm rằng những thông tin cá nhân của người dùng hoặc các thông tin liên hệ riêng tư sẽ được đảm bảo an toàn và bảo mật.

VIII. Quy định về Spam

Chúng tôi thực sự quan ngại trước vấn nạn các email, thư rác giả mạo thông tin của Hà Phương được gửi tới khách hàng. Chúng tôi thấu hiểu sự bất tiện và khó chịu của khách hàng khi điều này xảy ra. Hà Phương khẳng định chỉ gửi email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách hàng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống website của chúng tôi.

Hà Phương cam kết không mua bán lại thông tin Email liên hệ của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống, gây ra bởi nguyên nhân ngoài ý muốn. Xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp cho ban quản trị website để chúng tôi có biện pháp kiểm tra lại và xử lý kịp thời!

IX. Liên kết khác

1. Liên kết đến website, ứng dụng khác

Trong một số trường hợp không mong muốn, trang web https://npp.com.vn có thể được trỏ đến một số liên kết website hoặc nguồn dữ liệu khác không phải của đơn vị Hà Phương. Quý khách hàng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng các liên kết này. Hà Phương không tiến hành thẩm định hay xác thực nội dung, tính chính xác có trên Website và nguồn liên kết này. Hà Phương từ chối mọi trách nhiệm pháp lý nào liên quan tới tính chính xác, nội dung thể hiện, mức độ an toàn và việc cho hiển thị hay che đi các thông tin trên các trang web và nguồn dữ liệu nói trên.

1. Liên kết từ website, ứng dụng khác

Hà Phương không cho phép bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ Internet nào có quyền “đặt toàn bộ” hay “nhúng” bất kỳ thành phần nào của trang web khác sang https://npp.com.vn hoặc sử dụng các kỹ thuật làm thay đổi giao diện/hiển thị mặc định của website https://npp.com.vn mà chưa có sự đồng ý của chúng tôi.

X. Miễn trừ trách nhiệm

• Thông tin hiển thị tại các website này không đi kèm bất kỳ đảm bảo hay cam kết trách nhiệm từ phía Hà Phương về sự phù hợp của sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn.
• Hà Phương từ chối trách nhiệm hay đưa ra cam kết rằng website này sẽ không xảy ra lỗi vận hành, không bị gián đoạn hay tính chính xác, đầy đủ và đúng hạn của các thông tin hiển thị
• Khi truy cập vào website này, quý khách hàng nghiễm nhiên đồng ý rằng Hà Phương hay các đối tác liên kết khác sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến thương tật, mất mát, khiếu kiện, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp dưới bất cứ hình thức nào phát sinh từ việc: (1) Sử dụng các thông tin trên website này; (2)Truy cập vào các liên kết được chia sẻ từ website này; (3) Đăng ký thành viên, đăng ký nhận Email thông báo hay tham gia vào các chương trình khách hàng thường xuyên của Hà Phương.

Trên đây là toàn bộ chính sách về bảo mật thông tin người dùng được Công ty TNHH Phân phối Hà Phương áp dụng. Chân thành cảm ơn sự tín nhiệm và hợp tác của Quý Khách hàng!